Chia sẻ sau đây sẽ giới thiệu đến các bạn sơ lược về công việc của quản lý spa cần phải nắm rõ để có thể setup spa theo như ý muốn.
Công việc mỗi ngày của 1 người quản lý spa rất hay thực hiện ra sao ?
Ban ngày, quản lý sẽ tới spa, xem xét những vấn đề về vệ sinh, phòng ốc, cách sắp xếp sách báo và sản phẩm có ngăn nắp không ? Sau đó sẽ quay lại văn phòng, check email báo cáo của những phòng ban, trả lời thư và tiến hành họp ngay nếu như phát sinh những vấn đề phải giải quyết.
Sau đấy, quản lý sẽ họp giao ban với những phòng ban như phòng trị liệu, phòng marketing, phòng hành chính, bộ phận lễ tân và telesales.
Hiểu được tình hình hoạt động của ngày hôm trước, cũng như nắm được lịch trình của khách hàng hôm nay.
Có khách hàng nào đặt lịch, khách hàng mới phát sinh lấy nguồn từ đâu ?
Có thiết bị máy móc nào gặp trục trặc không ?
Nhân viên mới đã nắm được công việc chưa ?
Gần trưa, quản lý gặp gỡ một số khách hàng VIP của spa bên cạnh đó tư vấn trực tiếp cho họ.
Họ đang lưu ý đến dịch vụ mới ra và họ đến để nghe xem họ có thực sự phù hợp hay không ?
Nếu như khách hàng hứng thú và muốn tìm hiểu dịch vụ này, thì spa sẵn sàng tặng cho khách hàng VIP một phiếu khuyến mãi.
Đến đầu giờ chiều, quản lý sẽ chốt lại những chương trình với phòng marketing, làm cách nào để tiếp cận khách hàng.
Xem xét lại những menu dịch vụ, cân nhắc xem có cần bổ sung một số dịch vụ mới hay không, nhân viên của thẩm mỹ viện có phù hợp được kỹ năng và kiến thức không, hay cần phải đào tạo thêm ?
Đấy là công việc mỗi ngày của 1 người đang quản lý spa !!!
Nếu bạn muốn hiểu rõ hơn về khóa học quản lý spa thì có thể liên hệ với trung tâm thẩm mỹ P2H để được tư vấn hiểu rõ khóa học này hơn nhé.
Địa chỉ : 119 Hùng Vương, P.4 , Q.5
Hotline : 0909 037 573
Tìm hiểu chi tiết về công việc của quản lý spa tại : http://dichvuthammyspa-p2h.blogspot.com/2017/06/cong-viec-cua-quan-ly-spa.html